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返品と交換について
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返品交換は、商品がお客様のお手元に届きましてから到着日を含め7日以内とさせていただきます。 商品到着時、破損や不良・ご注文商品にお間違いはないか等、必ずご確認をお願い致します。
7日以上過ぎてしまった返品・交換はお受け致し兼ねますので、予めご了承下さいませ。 返品交換につきましては、まずはメールにてご連絡下さいませ。
―― メールに記載していただきたい事項 ――
【件名】：返品依頼or交換依頼 お客様のお名前(フルネームでお願い致します)をご記載下さい。
【本文】：商品の状態や理由をお知らせ下さい。 お客様からのご連絡を確認の上、メール又はお電話にてご連絡致します。
(注) 返品・交換の商品が未使用品である事と、お客様のお手元でできてしまった傷や汚れ等がないかご確認いただき、再販可能な状態であれば対応させていただきます。
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当店理由の返品・交換の場合 【商品の汚れ・縫製不良・ご注文の商品と違うものが届いた・配送途中の破損など】
出荷の際、汚れ・破損・縫製等を入念にチェックし発送させて頂いておりますが、万が一上記のような場合まずはメールにてご連絡下さいませ。
■ 返送時に掛かる送料+改めてお送りする際の送料を当店で負担いたします。
お客様のご都合による返品・交換の場合 【サイズ違い・気が変わってしまった･思っていた物と違っていたなど】
■ 返送+再送の際の運賃は、お客様のご負担にてお願い致します。
交換商品の在庫がない場合、他の商品との交換・もしくはキャンセル扱いとさせていただきます。状況により交換商品に差額が生じた場合、お客様ご負担にてお願い致します。 キャンセル扱いの場合は、商品代金のみのご返金となります。(商品代金10,000円以上<送料無料>お買い上げいただいた場合、無料でお送りしている送料を差し引いてのご返金となりますのでご了承下さいませ。)